如何揀選合適的家居清潔公司?先釐清自己真正需要的服務類型

「家居清潔公司」是一個涵蓋範圍相當廣泛的搜尋詞,背後可能代表完全不同的實際需要——有人想找恆常鐘點清潔維持家居整潔,有人想找一次性深層清潔處理長期累積的污垢,亦有人正在為裝修後或搬遷前後的特定需要而搜尋。在揀選家居清潔公司之前,先釐清自己實際需要哪一類服務,往往比單純比較價錢更能找到合適的供應商。

家居清潔公司常見的服務類型

  • 恆常鐘點清潔:按小時收費,適合定期維持家居整潔,服務範圍相對彈性但受時數限制。
  • 一次性深層清潔(大掃除):按面積及範圍計價,針對長期累積的污垢作徹底處理,不設時限。
  • 裝修後清潔:專門處理施工遺留的建材污染物,需要特定工具及清潔劑。
  • 吉屋清潔:針對租客搬走後或放售放租前的單位,處理範圍及重點與一般家居清潔有所不同。
  • 專項清潔:例如冷氣、床褥、梳化、地氈等特定物品的深層清潔,通常需要專用設備。

部分家居清潔公司只專注於其中一至兩類服務,另一部分則提供較全面的服務組合,業主可因應自己實際需要,判斷是否需要一站式的供應商,抑或分別委託不同專項的服務團隊。

收費模式比較

收費模式計算方式適用服務類型
按小時收費固定時薪 × 服務時數恆常鐘點清潔
按面積收費因應單位實用面積及污染程度報價大掃除、裝修後清潔、吉屋清潔
按件收費因應物品數量或尺寸個別報價床褥、梳化、地氈等專項清潔

委託家居清潔公司前應該查詢的問題

是否自家團隊,還是外判配對平台

自家聘請及培訓的團隊,服務標準及責任歸屬一般較為明確;外判配對平台則可能因散工水平參差而影響服務質素,建議委託前直接查詢清楚。

報價是否已包含清潔用品及器具

部分公司的報價未包含清潔劑及工具開支,或設有「超時另計」等額外收費,建議在委託前確認報價已涵蓋的具體範圍,避免事後產生爭議。

員工是否已購買勞工保險

清潔工作涉及一定風險,正規公司理應已為員工投保,若對方未有相關保障,一旦發生工傷,責任可能最終落於委託方身上。

能否提供實際服務案例或客戶評價

有實際運營歷史的公司,通常樂意分享過往服務案例,讓客戶更了解實際工作水平,而非單憑宣傳字眼判斷。

家居清潔公司與物業管理公司清潔服務的分別

部分屋苑或商廈的物業管理公司會提供公共地方清潔服務,惟這類服務一般只涵蓋大廈公共範圍,並不包括個人單位內部的清潔需要。若業主需要的是單位內部的家居清潔,仍然需要另外委託專門提供家居清潔服務的公司,兩者的服務範圍及委託對象並不相同。

如何評估報價是否合理

單純比較數字高低,容易忽略服務內容的實際差異。建議業主在比較多間公司報價時,同時了解每份報價所涵蓋的具體服務範圍、所需時間及是否包含特定加強處理項目,才能作出更全面的比較,而非單純選擇價格最低的方案,因為部分過低的報價,可能在實際服務時透過「發現額外污漬」等理由臨場加價。

常見問題

Q:第一次委託家居清潔公司應該選擇哪種服務?
若單位長期未有徹底清潔,建議先安排一次深層清潔(大掃除),將單位狀態提升至較高水平,之後再視乎需要決定是否配合恆常鐘點清潔維持狀態。

Q:家居清潔公司需要簽長約嗎?
視乎服務類型而定,一次性深層清潔或專項清潔一般毋須簽約;若選擇恆常包月服務,建議揀選毋須簽長約、可彈性終止的方案,減低日後轉換供應商的成本。

Q:如何得知一間家居清潔公司是否值得信賴?
可留意公司是否樂意提供實際服務案例、公司登記資料及團隊培訓相關資訊,正規公司一般樂意主動說明,亦可參考其他客戶的實際評價作參考。

想了解實際家居清潔服務範圍及收費,歡迎透過WhatsApp查詢,我們可因應你的實際需要(恆常保養或一次性深層清潔)建議合適的方案。