家居清潔服務範圍不一，選擇前最好問清楚有沒有這些服務？

別看家居清潔似乎很簡單，其實是一份專業、耗時、耗精力的工作，都市人想靠閒暇時間兼顧可能會吃力不討好。因此，不少人會選擇找清潔公司或家務助理代勞，省時方便。不過，原來消費者對於家居服務的期望，可能與現實略有出入，因為有些服務可能並不在範圍之內。消委會曾做研究，發現以下幾項服務，不一定包含在「家居清潔服務」之內：

1.）抺窗服務：外窗不包？

不少人以為抹窗服務會包括在家居清潔服務之內，但其實答案只是部分正確。由於抹窗服務分為「內、外」兩類，而清潔外窗涉及一定安全風險，一般家務助理更有權拒絕該等服務，因此並非每家清潔公司都會提供相關服務。

不過可以放心的是，大部分清潔公司都會負責內窗清潔，更會務求將殘存水漬去除，以締造衛生舒適的家居。

2.）清潔廚房服務：牆磚、雪櫃等不包？

雖然家居清潔一般包括廚房清潔，但原來有幾處地方是需要相確的。首先是牆身，如果廚房剛好以牆磚建成，容易滋生大量霉菌，而這些情況卻不是每間清潔公司都會著手處理。由於去霉工作棘手、繁鎖、耗時，小部分公司可能不會提供該服務。

其次，比較出乎常人意料的是，家居清潔服務不一定包括雪櫃。儘管清潔雪櫃看似簡單，但由於涉及私人物品、電子儀器，亦有清潔公司會選擇不提供該服務。

話雖如此，但大部分家居清潔服務都會將水龍頭、爐具、抽油煙機、抽氣扇等作出清潔，消費者在事前應向清潔公司查詢服務詳情。

3.）清潔天花板服務：吊燈 、水晶燈不包？

首先，市面上的家居清潔服務不一定包括天花板清潔，更遑論吊燈、水晶燈的清潔。天花板位於全單位最高的位置，清潔工人需要長期仰頭工作，亦無可避免地要以高梯輔助，同樣會危及人身安全，易生意外。加上吊燈 、水晶燈為易碎品，一不小心就會毀壞家居物品，不論財務損失還是員工受傷都不能輕視，故目前較少清潔公司會提供相關服務。

4.）打蠟、洗衣服只屬增值服務

最後，一個較多人誤會的地方，就是以為「地板打蠟」、「抹地」、「洗衣服」等，都是家居服務「應有」的清潔項目。可惜的是，以上所有都僅屬清潔公司的增值服務，並非每間公司都會提供之餘，更可能要額外支付相關費用，用家需要多加留意。

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