家居清潔服務範圍不一,選擇前最好問清楚有沒有這些服務?

家居清潔服務範圍不一,選擇前最好問清楚有沒有這些服務?

別看家居清潔似乎很簡單,其實是一份專業、耗時、耗精力的工作,都市人想靠閒暇時間兼顧可能會吃力不討好。因此,不少人會選擇找清潔公司或家務助理代勞,省時方便。不過,原來消費者對於家居服務的期望,可能與現實略有出入,因為有些服務可能並不在範圍之內。消委會曾做研究,發現以下幾項服務,不一定包含在「家居清潔服務」之內:

1.)抺窗服務:外窗不包?

不少人以為抹窗服務會包括在家居清潔服務之內,但其實答案只是部分正確。由於抹窗服務分為「內、外」兩類,而清潔外窗涉及一定安全風險,一般家務助理更有權拒絕該等服務,因此並非每家清潔公司都會提供相關服務。

不過可以放心的是,大部分清潔公司都會負責內窗清潔,更會務求將殘存水漬去除,以締造衛生舒適的家居。

2.)清潔廚房服務:牆磚、雪櫃等不包?

雖然家居清潔一般包括廚房清潔,但原來有幾處地方是需要相確的。首先是牆身,如果廚房剛好以牆磚建成,容易滋生大量霉菌,而這些情況卻不是每間清潔公司都會著手處理。由於去霉工作棘手、繁鎖、耗時,小部分公司可能不會提供該服務。

其次,比較出乎常人意料的是,家居清潔服務不一定包括雪櫃。儘管清潔雪櫃看似簡單,但由於涉及私人物品、電子儀器,亦有清潔公司會選擇不提供該服務。

話雖如此,但大部分家居清潔服務都會將水龍頭、爐具、抽油煙機、抽氣扇等作出清潔,消費者在事前應向清潔公司查詢服務詳情。

3.)清潔天花板服務:吊燈 、水晶燈不包?

首先,市面上的家居清潔服務不一定包括天花板清潔,更遑論吊燈、水晶燈的清潔。天花板位於全單位最高的位置,清潔工人需要長期仰頭工作,亦無可避免地要以高梯輔助,同樣會危及人身安全,易生意外。加上吊燈 、水晶燈為易碎品,一不小心就會毀壞家居物品,不論財務損失還是員工受傷都不能輕視,故目前較少清潔公司會提供相關服務。

4.)打蠟、洗衣服只屬增值服務

最後,一個較多人誤會的地方,就是以為「地板打蠟」、「抹地」、「洗衣服」等,都是家居服務「應有」的清潔項目。可惜的是,以上所有都僅屬清潔公司的增值服務,並非每間公司都會提供之餘,更可能要額外支付相關費用,用家需要多加留意。

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